Calidad en el servicio y atención al cliente:
- Planeación del servicio
- Servicio
- Calidad en el Servicio
- Trabajo en equipo
- Empatía con el cliente
La duración del curso es de 20 horas.
Ética y Valores para el Trabajo
Atención telefónica
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Calidad en el servicio y atención al cliente
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